Chính sách đổi trả sản phẩm:

• Đổi sản phẩm:
  • Nguyên vẹn tem mác, bao bì, hộp sản phẩm.
  • Không hư hỏng do khách hàng.
  • Đầy đủ phụ kiện, quà tặng (nếu có).
  • Hóa đơn mua hàng/biên lai thanh toán.
  • Trong vòng 7 ngày.
• Trả sản phẩm & hoàn tiền:
  • Như trên, thêm:
  • Sản phẩm không sử dụng.
  • Trong vòng 3 ngày.

Trường hợp không đổi trả:

• Sản phẩm: qua sử dụng, hư hỏng do khách hàng, thiếu tem mác, bao bì, hóa đơn.
• Sản phẩm cấm đổi trả theo luật.

Quy trình:

1. Liên hệ: Hotline, email, fanpage, website.
2. Cung cấp thông tin: Tên sản phẩm, mã sản phẩm, số lượng, lý do đổi trả, hóa đơn.
3. Xác nhận & hướng dẫn: Chúng tôi sẽ xác nhận và hướng dẫn cách thức đổi trả phù hợp.
4. Gửi sản phẩm về: Địa chỉ do chúng tôi cung cấp.
5. Kiểm tra & đổi trả/hoàn tiền: Sau khi kiểm tra, chúng tôi sẽ đổi trả sản phẩm hoặc hoàn tiền cho khách hàng theo quy định.

Chi phí: Khách hàng chịu chi phí vận chuyển sản phẩm đổi trả nếu không do lỗi 

Lưu ý:

• Chúng tôi có thể từ chối đổi trả nếu sản phẩm không đáp ứng điều kiện.
• Chính sách đổi trả có thể thay đổi.
• Đọc kỹ chính sách trước khi mua hàng.

Cảm ơn quý khách!